1. Inleiding
neat-haven, gevestigd aan de Prinsengracht 487, 1016 HP Amsterdam, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, en hoe wij deze gebruiken.
2. Welke Gegevens Wij Verzamelen
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, postadres
- Communicatiegegevens: correspondentie die u met ons voert
- Voorkeursgegevens: informatie over uw geurvoorkeuren en wensen
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
- Gebruiksgegevens: hoe u onze website gebruikt
3. Waarom Wij Gegevens Verzamelen
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van uw aanvragen en bestellingen
- Het communiceren over uw bestelling of aanvraag
- Het leveren van onze producten en diensten
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u een bestelling plaatst of aanvraag doet
- Toestemming: wanneer u ons expliciet toestemming geeft
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
- Wettelijke verplichting: wanneer de wet ons verplicht gegevens te bewaren
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Specifieke bewaartermijnen:
- Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie (wettelijke verplichting)
- Aanvraaggegevens zonder overeenkomst: 2 jaar
- Communicatiegegevens: 5 jaar
- Website-analysegegevens: 26 maanden
6. Delen van Gegevens
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
- Bezorgdiensten voor het leveren van producten
- Betalingsverwerkers voor het verwerken van transacties
- IT-dienstverleners voor hosting en onderhoud
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
7. Uw Rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
- Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens opvragen in een standaardformaat
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
8. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
9. Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail indien wij over uw e-mailadres beschikken.
11. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
neat-haven
Prinsengracht 487
1016 HP Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
12. Autoriteit Persoonsgegevens
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op autoriteitpersoonsgegevens.nl.